Şəxsi məlumatların emalı siyasəti
Son yenilənmə tarixi: 26 May 2026
Bu Siyasət BRAZEL-in (bundan sonra — «biz», «Şirkət») brazel.az saytının, @Brazel_bot Telegram botunun və Şirkətin WhatsApp Business kanalının istifadəçilərinin şəxsi məlumatlarını necə topladığını, istifadə etdiyini, saxladığını və qoruduğunu təsvir edir. Xidmətlərimizdən istifadə etməklə siz bu Siyasətin şərtləri ilə razılaşdığınızı təsdiqləyirsiniz.
1. Məlumat operatoru
Şəxsi məlumatların operatoru Bəkeşev R.R., VÖEN 1507656912, hüquqi ünvan: Murtuza Muxtarov küçəsi 188, Bakı, AZ1065, Azərbaycan Respublikasıdır. Məlumatların emalı ilə bağlı sorğular üçün əlaqə e-poçtu: privacy@brazel.az.
2. Hansı məlumatları toplayırıq
Toplanan məlumatların tərkibi saytın hansı funksiyalarından istifadə etdiyinizdən asılıdır.
- İdentifikasiya məlumatları: ad, soyad, telefon nömrəsi (beynəlxalq E.164 formatında), Telegram istifadəçi adı və Telegram hesabının rəqəmsal ID-si.
- Ölçü kalkulyatoru üçün bədən parametrləri: döş altı, düz dayanaraq və əyilərək döş ölçüsü (sm) — büstqalter ölçüsünü hesablamaq üçün könüllü daxil edilir.
- Alış-veriş məlumatları: sifariş tarixçəsi, seçilmiş məhsullar, ölçülər, qiymətlər.
- Texniki məlumatlar: IP ünvan (heşlənmiş), cihaz növü, brauzer, qarşılıqlı əlaqə vaxt damğaları.
- WhatsApp məlumatları: WhatsApp Business vasitəsilə bizimlə əlaqə zamanı — WhatsApp nömrəsi, mesaj metaməlumatları, xidmət çərçivəsində yazışma məzmunu.
3. Emalın məqsədləri və hüquqi əsasları
- Alqı-satqı müqaviləsinin icrası (GDPR analoqu, maddə 6(1)(b)): alışların və bronların emalı, müraciətlərin emalı, alış-verişlə bağlı ünsiyyət.
- İstifadəçinin razılığı (maddə 6(1)(a)): kalkulyatorda ölçü hesablanması, mövcudluq bildirişlərinə abunə, marketinq ünsiyyəti.
- Qanuni maraqlar (maddə 6(1)(f)): fırıldaqçılıqdan və avtomatlaşdırılmış hücumlardan qorunma, xidmətin təkmilləşdirilməsi üçün analitika.
- Qanunvericiliyə əməl: mühasibat və vergi məlumatlarının müəyyən edilmiş müddətlərdə saxlanması.
4. Məlumat alıcılarının kateqoriyaları
Adımızdan məlumat emalçısı qismində çıxış edən və məxfilik müqavilələri ilə bağlı olan üçüncü tərəf xidmət təchizatçılarını cəlb edirik:
- Bulud hostinq provayderi (ABŞ yurisdiksiyası) — saytın yerləşdirilməsi, CDN, sessiya məlumatlarının müvəqqəti saxlanması.
- Bulud məlumat idarəetmə platforması (ABŞ yurisdiksiyası) — məhsul kataloqunun, sifarişlərin və müştəri profilinin saxlanması.
- Telegram ani mesajlaşma platforması (Telegram FZ LLC, BƏƏ) — Telegram Login Widget vasitəsilə autentifikasiya, @Brazel_bot vasitəsilə xidmət bildirişləri, dəstək xidməti ilə ünsiyyət.
- WhatsApp Business Platform (Meta Platforms, Inc., ABŞ) — Şirkətin WhatsApp kanalında mesajların emalı.
- Ödəniş xidmətləri — göndərilən linklər üzrə ödənişlərin emalı.
Biz şəxsi məlumatları üçüncü tərəflərə satmırıq. Məlumatlar yalnız qanuni tələb əsasında dövlət orqanlarına ötürülə bilər.
5. Beynəlxalq məlumat ötürülməsi
Emalçılarımızın bir qismi Azərbaycan Respublikasından kənarda (xüsusən ABŞ-da) yerləşir. Məlumatların ötürülməsi standart müqavilə şərtləri və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun adekvat qoruma səviyyəsini təmin edən digər mexanizmlər əsasında həyata keçirilir.
6. Saxlanma müddətləri
- Müştəri profili məlumatları və sifariş tarixçəsi — hesab aktiv olduğu müddətdə və sonra Azərbaycan vergi qanunvericiliyinin tələb etdiyi müddətlərdə.
- Kalkulyatordan bədən parametrləri — hesab aktiv olduğu müddətdə və ya istifadəçi razılığı geri götürənədək.
- Qarşılıqlı əlaqə jurnalları (IP, texniki hadisələr) — 90 gün.
- WhatsApp mesajları — son müraciətdən sonra 2 ilə qədər, sonra anonimləşdirilir.
7. WhatsApp Business — xüsusi şərtlər
Müştərilərlə ünsiyyət üçün Meta-nın WhatsApp Business Platform-undan istifadə edirik. Bizdən mesajları yalnız aşağıdakı hallarda alacaqsınız:
- WhatsApp vasitəsilə bizimlə dialoqu siz başlatmısınız.
- Sifariş rəsmiləşdirərkən və ya qeydiyyatdan keçərkən WhatsApp bildirişlərini almağa açıq razılıq vermisiniz.
- Bronunuzla bağlı bildirişlər: təsdiq, primerkaya yazılma xatırlatmaları.
Marketinq göndərişləri yalnız açıq opt-in-dən sonra göndərilir. İstənilən vaxt WhatsApp çatına «STOP» sözünü göndərməklə mesaj almağı dayandıra bilərsiniz — göndərişləri 24 saat ərzində dayandıracağıq. Qanunla məcburi olan və ya aktiv sifarişlə bağlı mesajlar göndərilməyə davam edəcək.
WhatsApp mesajlarının emalı həmçinin WhatsApp Məxfilik Siyasəti və WhatsApp Business Messaging Siyasəti ilə tənzimlənir.
8. Cookies və oxşar texnologiyalar
Saytın işləməsi üçün ciddi şəkildə zəruri cookies-dən (sessiya, Telegram avtorizasiyası, səbət), həmçinin tərcihlərinizi (ölçü, seçilmiş məhsullar) yadda saxlamaq üçün brauzerin lokal yaddaşından (localStorage) istifadə edirik. Saytda üçüncü tərəf izləmə / marketinq cookies-i istifadə olunmur.
9. Məlumatların qorunması
Texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq edirik: bütün bağlantılar üçün HTTPS, HMAC ilə imzalanmış sessiya cookies-i, sirlərin qorunan mühit dəyişənlərində saxlanması, məlumatlara çıxışı olan məhdud sayda işçi, şübhəli fəaliyyətin müntəzəm monitorinqi.
10. Hüquqlarınız
Azərbaycan Respublikasının tətbiq olunan qanunvericiliyinə və beynəlxalq məlumat qoruma standartlarına uyğun olaraq aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Çıxış: məlumatlarınızın surətini və onların emalı barədə məlumat almaq.
- Düzəliş: qeyri-dəqiq və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək.
- Silinmə: saxlanması üçün qanuni əsas olmadıqda məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək.
- Müəyyən hallarda emalın məhdudlaşdırılması.
- İstənilən vaxt səbəb göstərmədən razılığın geri götürülməsi.
- Məlumatların köçürülməsi: məlumatlarınızı maşınla oxunan formatda almaq.
- Qanuni maraqlarımıza əsaslanan emala etiraz.
Bu hüquqlardan hər hansı birini həyata keçirmək üçün privacy@brazel.az ünvanına sorğu göndərin — 30 gün ərzində cavab verəcəyik.
11. İstifadəçilərin yaşı
BRAZEL saytı və xidmətləri 18 yaşdan yuxarı şəxslər üçün nəzərdə tutulub. Biz yetkinlik yaşına çatmayanların məlumatlarını bilərəkdən toplamırıq. Yetkinlik yaşına çatmayan şəxsin bizə məlumat verdiyini bilirsinizsə, onun silinməsi üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
12. Siyasətdə dəyişikliklər
Toplanan məlumatların tərkibi, emal məqsədləri və ya tətbiq olunan qanunvericilik dəyişdikdə bu Siyasəti yeniləyə bilərik. Aktual versiya həmişə brazel.az/policy/privacy ünvanında mövcuddur. Əhəmiyyətli dəyişikliklər zamanı sizi e-poçt və ya sayt vasitəsilə xəbərdar edəcəyik.
13. Əlaqə
Məlumatlarınızın emalı ilə bağlı istənilən sual üzrə:
Политика обработки персональных данных
Дата последнего обновления: 26 мая 2026
Настоящая Политика описывает, как BRAZEL (далее — «мы», «Компания») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта brazel.az, Telegram-бота @Brazel_bot и WhatsApp Business канала Компании. Используя наши сервисы, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики.
1. Оператор данных
Оператором персональных данных является Бекешев Р.Р., VÖEN 1507656912, юридический адрес: ул. Муртузы Мухтарова, 188, Баку, AZ1065, Азербайджанская Республика. Контактный email для запросов по обработке данных: privacy@brazel.az.
2. Какие данные мы собираем
Состав собираемых данных зависит от того, какими функциями сайта вы пользуетесь.
- Идентификационные данные: имя, фамилия, номер телефона (в международном формате E.164), Telegram username и числовой ID Telegram-аккаунта.
- Параметры тела для калькулятора размера: обхват под грудью, обхват груди стоя и наклонившись (в см) — добровольно вводятся для расчёта размера бюстгальтера.
- Данные о покупках: история заказов, выбранные товары, размеры, цены.
- Технические данные: IP-адрес (хэшированный), тип устройства, браузер, временные метки взаимодействий.
- Данные WhatsApp: при общении с нами через WhatsApp Business — номер WhatsApp, метаданные сообщений, содержимое переписки в рамках обслуживания.
3. Цели обработки и правовые основания
- Выполнение договора купли-продажи (статья 6(1)(b) GDPR-аналог): обработка покупок и броней, обработка обращений, общение по покупке.
- Согласие пользователя (статья 6(1)(a)): расчёт размера в калькуляторе, подписка на уведомления о наличии, маркетинговая коммуникация.
- Законные интересы (статья 6(1)(f)): защита от мошенничества и автоматизированных атак, аналитика для улучшения сервиса.
- Соблюдение законодательства: хранение бухгалтерских и налоговых данных в установленные сроки.
4. Категории получателей данных
Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг, выступающих в качестве обработчиков данных от нашего имени и связанных с нами договорами о конфиденциальности:
- Облачный хостинг-провайдер (юрисдикция США) — размещение сайта, CDN, временное хранение сессионных данных.
- Облачная платформа управления данными (юрисдикция США) — хранение каталога товаров, заказов и клиентского профиля.
- Платформа мгновенных сообщений Telegram (Telegram FZ LLC, ОАЭ) — аутентификация через Telegram Login Widget, сервисные уведомления через @Brazel_bot, общение со службой поддержки.
- WhatsApp Business Platform (Meta Platforms, Inc., США) — обработка сообщений в WhatsApp-канале Компании.
- Платёжные сервисы — обработка платежей по выставленным ссылкам.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Данные могут быть переданы государственным органам только по законному требованию.
5. Международная передача данных
Некоторые из наших обработчиков расположены за пределами Азербайджанской Республики (в частности — в США). Передача данных осуществляется на основании стандартных договорных условий и других механизмов, обеспечивающих адекватный уровень защиты в соответствии с применимым законодательством.
6. Сроки хранения
- Данные клиентского профиля и история заказов — пока действует учётная запись и далее в течение сроков, требуемых налоговым законодательством Азербайджана.
- Параметры тела из калькулятора — пока действует учётная запись или до отзыва согласия пользователем.
- Журналы взаимодействия (IP, технические события) — 90 дней.
- Сообщения WhatsApp — до 2 лет после последнего обращения, далее анонимизация.
7. WhatsApp Business — особые условия
Мы используем WhatsApp Business Platform от Meta для общения с клиентами. Вы получите сообщения от нас только в следующих случаях:
- Вы инициировали диалог с нами через WhatsApp.
- Вы дали явное согласие на получение уведомлений по WhatsApp при оформлении заказа или регистрации.
- Уведомления, связанные с вашей бронью: подтверждение, напоминания о записи на примерку.
Маркетинговые рассылки направляются только после вашего явного opt-in. Вы можете прекратить получение сообщений в любой момент, отправив нам слово «СТОП» в WhatsApp-чат — мы прекратим рассылки в течение 24 часов. Сообщения, обязательные по закону или связанные с активным заказом, продолжат отправляться.
Обработка сообщений WhatsApp регулируется также Политикой конфиденциальности WhatsApp и Политикой WhatsApp Business Messaging.
8. Cookies и аналогичные технологии
Мы используем строго необходимые cookies для функционирования сайта (сессия, авторизация Telegram, корзина), а также локальное хранилище браузера (localStorage) для запоминания ваших предпочтений (размер, избранные товары). Сторонние трекинговые / маркетинговые cookies на сайте не используются.
9. Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности: HTTPS для всех соединений, HMAC-подписанные сессионные cookies, хранение секретов в защищённых переменных окружения, ограниченный круг сотрудников с доступом к данным, регулярный мониторинг подозрительной активности.
10. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством Азербайджанской Республики и международными стандартами защиты данных, у вас есть следующие права:
- Доступ: получить копию ваших данных и информацию об их обработке.
- Исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Удаление: потребовать удаления ваших данных при отсутствии законных оснований для их хранения.
- Ограничение обработки в определённых случаях.
- Отзыв согласия в любой момент без объяснения причин.
- Переносимость данных: получить ваши данные в машиночитаемом формате.
- Возражение против обработки на основании наших законных интересов.
Для реализации любого из этих прав отправьте запрос на privacy@brazel.az — мы ответим в течение 30 дней.
11. Возраст пользователей
Сайт и сервисы BRAZEL предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних. Если вам известно, что несовершеннолетнее лицо предоставило нам данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.
12. Изменения в Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении состава собираемых данных, целей обработки или применимого законодательства. Актуальная версия всегда доступна по адресу brazel.az/policy/privacy. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через сайт.
13. Контакты
По любым вопросам, связанным с обработкой ваших данных:
Personal Data Processing Policy
Last updated: 26 May 2026
This Policy describes how BRAZEL (hereinafter “we”, “the Company”) collects, uses, stores, and protects the personal data of users of the brazel.az website, the @Brazel_bot Telegram bot, and the Company’s WhatsApp Business channel. By using our services, you confirm your acceptance of this Policy.
1. Data controller
The personal-data controller is R.R. Bekeshev, VÖEN 1507656912, registered address: 188 Murtuza Mukhtarov str., Baku, AZ1065, Republic of Azerbaijan. Contact email for data-processing requests: privacy@brazel.az.
2. What data we collect
The data collected depends on which features of the site you use.
- Identification data: first name, last name, phone number (in international E.164 format), Telegram username, and the numeric Telegram account ID.
- Body measurements for the size calculator: underbust, standing bust, and leaning bust (in cm) — entered voluntarily to calculate bra size.
- Purchase data: order history, selected products, sizes, prices.
- Technical data: IP address (hashed), device type, browser, interaction timestamps.
- WhatsApp data: when contacting us via WhatsApp Business — your WhatsApp number, message metadata, and conversation content within the scope of support.
3. Purposes and legal bases
- Performance of the sale contract (GDPR-equivalent Art. 6(1)(b)): processing purchases and reservations, handling requests, purchase-related communication.
- User consent (Art. 6(1)(a)): size calculation, back-in-stock notifications, marketing communication.
- Legitimate interests (Art. 6(1)(f)): protection from fraud and automated attacks, analytics to improve the service.
- Legal compliance: retention of accounting and tax data for the required periods.
4. Categories of data recipients
We engage third-party service providers acting as data processors on our behalf and bound by confidentiality agreements:
- Cloud hosting provider (US jurisdiction) — site hosting, CDN, temporary storage of session data.
- Cloud data-management platform (US jurisdiction) — storage of the product catalog, orders, and customer profile.
- Telegram instant-messaging platform (Telegram FZ LLC, UAE) — authentication via the Telegram Login Widget, service notifications via @Brazel_bot, support communication.
- WhatsApp Business Platform (Meta Platforms, Inc., USA) — processing messages in the Company’s WhatsApp channel.
- Payment services — processing payments via issued links.
We do not sell personal data to third parties. Data may be disclosed to government authorities only upon lawful request.
5. International data transfers
Some of our processors are located outside the Republic of Azerbaijan (in particular, in the USA). Data is transferred on the basis of standard contractual clauses and other mechanisms ensuring an adequate level of protection under applicable law.
6. Retention periods
- Customer-profile data and order history — while the account is active and thereafter for the periods required by Azerbaijani tax law.
- Body measurements from the calculator — while the account is active or until the user withdraws consent.
- Interaction logs (IP, technical events) — 90 days.
- WhatsApp messages — up to 2 years after the last contact, then anonymized.
7. WhatsApp Business — special terms
We use Meta’s WhatsApp Business Platform to communicate with customers. You will receive messages from us only in the following cases:
- You initiated a conversation with us via WhatsApp.
- You gave explicit consent to receive WhatsApp notifications when placing an order or registering.
- Notifications related to your booking: confirmation, fitting-appointment reminders.
Marketing messages are sent only after your explicit opt-in. You can stop receiving messages at any time by sending us the word “STOP” in the WhatsApp chat — we will stop the mailings within 24 hours. Messages required by law or related to an active order will continue to be sent.
WhatsApp message processing is also governed by the WhatsApp Privacy Policy and the WhatsApp Business Messaging Policy.
8. Cookies and similar technologies
We use strictly necessary cookies for the site to function (session, Telegram authorization, cart), as well as browser local storage (localStorage) to remember your preferences (size, favorite products). No third-party tracking / marketing cookies are used on the site.
9. Data protection
We apply technical and organizational security measures: HTTPS for all connections, HMAC-signed session cookies, storage of secrets in protected environment variables, a limited number of employees with data access, and regular monitoring of suspicious activity.
10. Your rights
In accordance with the applicable law of the Republic of Azerbaijan and international data-protection standards, you have the following rights:
- Access: obtain a copy of your data and information about its processing.
- Rectification: request correction of inaccurate or incomplete data.
- Erasure: request deletion of your data where there is no lawful basis to retain it.
- Restriction of processing in certain cases.
- Withdrawal of consent at any time without giving reasons.
- Data portability: receive your data in a machine-readable format.
- Objection to processing based on our legitimate interests.
To exercise any of these rights, send a request to privacy@brazel.az — we will respond within 30 days.
11. Age of users
The BRAZEL site and services are intended for persons over 18. We do not knowingly collect data from minors. If you know that a minor has provided us with data, please contact us to delete it.
12. Changes to the Policy
We may update this Policy when the data collected, the purposes of processing, or applicable law change. The current version is always available at brazel.az/policy/privacy. For material changes, we will notify you by email or via the site.
13. Contacts
For any questions related to the processing of your data: